Questions fréquemment posées

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Cela dépend de la compagnie maritime que vous choisissez et de la personne responsable de la livraison. Nous proposons une gamme de gestionnaires de répartition dans un certain nombre de grandes villes. Il faut généralement compter entre un et trois jours entre la commande et la confirmation.

Y a-t-il une livraison à l'extérieur du pays ?

Actuellement, les transporteurs sous contrat livrent dans le pays et dans un groupe de villes spécifié sur la page de livraison. Toutes les villes desservies par le représentant de la compagnie maritime sont affichées.

Vous pouvez demander une livraison à l'étranger auprès de l'équipe du magasin via WhatsApp pour obtenir des informations sur le poids et les prix des produits auprès des agents d'expédition internationaux non actuellement enregistrés auprès du magasin.

En cas de défaut de fabrication du produit ?

Vous devez vous référer et lire la politique de retour pour connaître les conditions de retour et d'échange. En cas de défaut de fabrication et qu'un accord est trouvé pour le retourner, les frais de port seront à la charge de l'entreprise et les frais de retour seront à la charge du client. Cependant, le client ne sera pas facturé de la valeur du produit conformément à la politique de retour.

Je souhaite commander en gros. Y a-t-il une réduction?

Le magasin propose un service de livraison pour de grandes quantités sur demande, et il y a une remise allant jusqu'à 10-20% sur certains produits. Vous pouvez nous contacter directement via la page Contactez-nous et vous renseigner sur les quantités et les remises.